מדיניות פרטיות | הבית הפתוח
1. מבוא
מדיניות זו מפרטת כיצד „הבית הפתוח” (להלן: „הקהילה”) אוסף ומשתמש במידע אישי במסגרת השימוש באתר https://www.h-bait.com,
לרבות הרשמה לאירועים, רכישת כרטיסים, מילוי טפסים ויצירת קשר.
האתר פונה למשתמשים בישראל ובארצות הברית. הטיפול במידע ייעשה בהתאם לדין החל על פעילות הקהילה.
2. איזה מידע אנו אוספים?
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף:
-
שם מלא, כתובת דוא״ל ומספר טלפון.
-
פרטי הרשמה לאירועים ומספר הכרטיסים שנרכשו.
-
מידע הנוגע לעסקה, כגון סכום התשלום, מועד העסקה וסטטוס התשלום.
-
מידע טכני הנאסף במהלך הגלישה, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ונתונים הנדרשים לתפעול האתר ולאבטחתו.
המידע נמסר על ידי המשתמש או נאסף באמצעות האתר וספקי השירות שלו, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצורך:
-
טיפול בהרשמות, רכישת כרטיסים וניהול אירועים.
-
עיבוד תשלומים ומתן שירות למשתמשים.
-
שליחת אישורים ועדכונים הנוגעים לאירועים.
-
שליחת הודעות שיווקיות ועדכוני קהילה, בהתאם לדין ולהעדפות המשתמש.
-
עמידה בדרישות הדין: שמירת תיעוד נדרש, טיפול בדרישות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות.
-
תפעול ואבטחת האתר: תחזוקה, איתור תקלות, הגנה מפני הונאות ושימוש בלתי מורשה.
4. תשלומים וספקי שירות
התשלומים באתר מעובדים באמצעות Stripe או באמצעות שילוב התשלומים המוגדר עבור העסקה הרלוונטית.
במסגרת עיבוד התשלום, Stripe עשויה לעבד מידע כגון פרטי כרטיס אשראי, פרטי חיוב, סכום העסקה, פרטי העסקה ונתונים הנדרשים לאימות תשלומים ולמניעת הונאות.
אנו עשויים לקבל מ־Stripe מידע על סטטוס התשלום, אישור העסקה ופרטים נוספים הנחוצים לניהול הרכישה. המידע הזמין לנו תלוי באופן שבו הוגדרה מערכת התשלומים.
אופן עיבוד המידע ושמירתו כפופים גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות של ספק התשלום.
לקריאת מדיניות הפרטיות של Stripe:
https://stripe.com/privacy
5. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה ושמירת העדפות. נכון למידע שנמסר לנו, לא מותקנים באתר Google Analytics או Meta Pixel ייעודיים. ניתן לנהל עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. כאשר נדרשת הסכמה לשימוש בעוגיות מסוימות לפי הדין החל, נפעל לקבלתה.
6. דיוור ו־WhatsApp
הקהילה עשויה לשלוח הודעות תפעוליות הנוגעות להרשמה ולאירועים, וכן הודעות שיווקיות.
הודעות הקשורות לעסקה או לשירות, כגון אישור רכישה, פרטי כרטיסים ועדכונים חשובים על אירוע שנרשמתם אליו, עשויות להישלח לצורך השלמת העסקה ומתן השירות.
הודעות שיווקיות, לרבות מידע על אירועים עתידיים, פעילויות ותכנים של הקהילה.
ניתן לבקש להפסיק קבלת הודעות שיווקיות באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה לכתובת info@h-bait.com.
הסרה מרשימת התפוצה השיווקית לא בהכרח תפסיק הודעות הנחוצות לצורך ניהול הרשמה או עסקה קיימת.
הצטרפות לקבוצות WhatsApp היא בחירה של המשתמש. בהתאם להגדרות הקבוצה, פרטים כגון מספר הטלפון ושם הפרופיל עשויים להיות גלויים לחברים אחרים. השימוש ב־WhatsApp כפוף גם למדיניות הפרטיות של השירות.
7. שמירת מידע ואבטחתו
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול אירועים, טיפול בעסקאות ועמידה בדרישות הדין.
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע האישי, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
8. זכויות המשתמשים
בהתאם לדין החל, משתמשים עשויים להיות זכאים לבקש לעיין במידע האישי שלהם, לתקנו או למחוק אותו, וכן לממש זכויות נוספות במקרים הקבועים בדין.
לבירורים או לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת:
בקשות יטופלו בהתאם לדין החל, בכפוף לחובות חוקיות ולחריגים הרלוונטיים.
9. שינויים ויצירת קשר
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
הבית הפתוח
דוא״ל: info@h-bait.com
אתר: https://www.h-bait.com